پرونده خسارتی :
ما مشتریانی را که برای انجام کار خسارتی به نمایندگی شما مراجعه می کنند به سه دسته تقسیم بندی میکنیم :
2 - مشتریانی که خسارت بین پانصد تا هفتصد هزار تومان به خودروی آنها وارد شده است.
مدارک مورد نیاز :
همانطور که مشاهده می کنید با گزارش پلیس کامل سقف پرداخت هفتصد هزار تومان می باشد.
گزارش پلیس کامل شامل چه قسمتهائی می باشد :
نکته 1 : پیش کروکی ، صورتجلسه پاسگاه ، گزارش آگاهی همگی حکم گزارش پلیس را دارند و سقف پرداخت هفتصد هزار تومان می باشد.
نکته 2 : پیش کروکی که فقط مهر افسر تنظیم کننده را دارد حتماً باید مهر راهنمائی و رانندگی و یا مهر تصادفات را نیز داشته باشد.
نکته 3 : در صورتی که گزارش تکمیل بود و پلیس به جای شماره « یک سیار » قید نموده بود از لحاظ این دفتر قابل قبول می باشد.
3 - مشتریانی که دارای خسارت بالای هفتصد هزار تومان می باشند.
مدارک مورد نیاز :
نکته : کروکی برگه ایست روغنی که توسط راهنمائی و رانندگی تهیه میشود و دارای شماره سریال تایپی به رنگ قرمز در بالای صفحه و سمت چپ می باشد .
بازسازی صحنه یا کروکی فرضی چیست : زمانی که مشتری صحنه تصادف را به هم بزند و در همان لحظه اقدام به تهیه کروکی تصادفات ننماید و جهت دریافت خسارت به شما مراجعه کند ، در صورت بالا بودن مبلغ خسارت باید وی را راهنمائی کنید جهت دریافت کروکی به فرضی به شرح زیر :
پس 1-دادخواست کروکی فرضی 2-دستور مقام محترم قضائی و3-کروکی فرضی را از مشتری گرفته و ضمیمه سند نمائید و به صورت کامل خسارت پرداخت می گردد.
تامین دلیل چیست؟ گزارش کارشناس رسمی دادگستری را تامین دلیل می گویند. در پاره ای از مواقع که مشتری نمی تواند اقدام به تهیه گزارش پلیس و یا کروکی راهنمائی و رانندگی کند می توانید وی را جهت دریافت تامین دلیل به شرح زیر راهنمائی کنید.
پس از مشتری 1- دادخواست تامین دلیل 2-معرفی نامه کارشناس و3- برگ کارشناسی یا همان تامین دلیل را که هر سه برگه دارای مهر شورای حل اختلاف است را گرفته و ضمیمه سند می نمائید.
۴ - مشتریانی که دارای مقصر حادثه می باشند:
مدارک مورد نیاز :
نکته : دقت کنید در دادخواست تامین دلیل شورا باید حتماً آدرس خواهان و خوانده را به صورت کامل درج تکمیل نماید در غیر اینصورت برگشت می خورد.
نکته : اگر مقصر فاقد هر گونه مدرکی از قبیل گواهینامه و یا کارت خودرو و بیمه نامه باشد باید حتماً یک ارگان نظامی از قبیل دادگستری ، کلانتری و یا شورای حل اختلاف تایید نماید و در برگه ای شماره دار ذکر نماید که مقصر حادثه فاقد بیمه و یا گواهینامه و یا کارت خودرو می باشد.
نکته : در تامین دلیل کارشناس رسمی دادگستری باید افت خودرو را جداگانه محاسبه و ذکر نماید و در صورتی که جمع کل خسارت وارده به خودرو را به همراه افت بیاورد جهت جداسازی مبلغ افت سند برگشت می خورد.
1 - مشتریانی که برای انجام خسارتهای زیر پانصد هزار تومان مراجعه می کنند.
( بدون نیاز به گزارش و کروکی پلیس )
مدارک مورد نیاز :
نکته 1 : زمانی که گزارش و کروکی وجود ندارد تاریخ پذیرش خودرو باید در بازه بیمه نامه مشتری قرار گیرد. یعنی اینکه تاریخ پذیرش باید بعد یا مساوی تاریخ شروع بیمه و قبل و یا مساوی تاریخ پایان بیمه مشتری باشد.
نکته 2 : حتماً اصل بیمه را از مشتری گرفته و پس از زدن مهر اعلام خسارت بروی مشخصات بیمه گذار و تکمیل مندرجات مهر از قبیل تاریخ و تیک سمتهای خسارت دیده و ذکر دو سه قلم درشت قطعات آسیب دیده آنگاه از بیمه پشت و رو کپی گرفته و ضمیمه سند نمائید.
کارشناس محترم اسناد
جناب آقای ملایی
با سلام و احترام :
اگر خودرویی مقصر حادثه داشته باشد با کروکی ولی مشترک هیچ گونه دسترسی به مقصر نداشته باشد تا مدارک بگیرد یا تائیدیه عدم مدارک را از شورا بگیرد خسارت را مداد خودرو پرداخت می کند یا خیر
با سلام
اراِئه مدارک مقصر الزامی است ، کلاً جبران خسارت بر عهده مقصر است و لذا جهت دریافت مبلغ مازاد بر کوپن مقصر ارائه مدارک الزامی است.
من الله توفیق